?

Log in

No account? Create an account
m0tl
Дураки, дороги? 
17th-Oct-2012 07:38 pm
Недавно на портал doroga.mos.ru вернулись обращения по неисправным светильникам наружного освещения.

Гуляя вечером по району обнаружил три негорящих фонаря подряд. Решил воспользоваться порталом.

На портале стал указывать на карте места неработающих фонарей, и везде в качестве комментария  добавлял одну и туже фразу "Не работает фонарь уличного освещения".
Оказывается надо было фантазировать .. 

При добавлении третьего фонаря я увидел сообщение  "Внимание, ваша учетная запись заблокирована!", после чего я уже не мог ничего добавлять на портал.

Написал в службу поддержки:
(123436) "По непонятным мне причинам при добавлении информации по уличному освещению заблокировали учетную  запись."

Получил ответ:
"Благодарим Вас за проявленный интерес к работе портала!
Информируем Вас, что в соответствии с Регламентом обработки и публикации информации на централизованных
Интернет-порталах органов исполнительной власти и Правительства Москвы учетная запись пользователя может быть заблокирована на 30 дней в случае:
если это 3-е одинаковое сообщение за 30 минут (одинаковый текст сообщения);
• если это 20-е сообщение, оставленное пользователем в течение 24 часов.
Разблокировка учетной записи происходит автоматически по истечении указанного периода.
Если данные действия Вами не осуществлялись - сообщите нам."

Повторно направил просьбу:
"Уважаемая "Служба технической поддержки портала "Дороги Москвы""
Разблокируйте пожалуйста мою учетную запись, я не желаю ждать 30 дней.
Я  добавлял информацию о не горящих уличных фонарях повторяющейся фразой "Не работает фонарь уличного освещения" для трех фонарей, которые стоят рядом на расстоянии в 20м.  В следующий раз буду импровизировать, чтобы не попадать по ваши правила."

И вот чего меня удостоила Служба поддержки портала:
"Сообщаем Вам, что мы не располагаем возможностью разблокировать Вашу учетную запись. Будьте внимательнее при отправке сообщений на портал."

Уважаемый ДИТ Москвы, поработайте над проблемой, и разблокируйте меня. Например, в категории "Уличное освещение" сделайте шаблоны для обращений.
Comments 
19th-Oct-2012 06:11 am (UTC)
Ситуация разрешиласть, спасибо ДИТ @emoskva
См. тут - https://twitter.com/emoskva/status/258884999753920512
This page was loaded Sep 26th 2018, 12:49 pm GMT.